Attivazione nuovo servizio online ‘Q&A: domande e risposte', per l'Edilizia Privata e il Condono Edilizio

Si rende noto che è attivo il nuovo servizio online di FAQ chiamato ‘Q&A: domande e risposte Edilizia Privata e Condono Edilizio’ - dove Q sta per Question (Domanda) e A sta per Answer (Risposta) -, proposto dal Settore Edilizia Privata per il cittadino, il professionista e le imprese.

In considerazione del carattere puramente tecnico delle materie trattate dal Settore, il servizio di FAQ (Frequently Asked Question - Domande Frequenti) appena attivato si prefigge di creare, per ciascun Servizio, una raccolta delle domande più frequenti (FAQ) che pervengono agli Uffici tecnici dei Servizi Edilizia Privata e Condono Edilizio e le relative risposte (sotto forma di semplice Risposta/circolare/direttiva/regolamento operativo).

La finalità del servizio è quella di:

• offrire assistenza e supporto di base a portata di click al cittadino meno esperto in materia, ai professionisti e alle imprese del settore, grazie a una maggiore comprensione di alcune tematiche, iter procedimentali e/o dubbi mediante un flusso di informazioni utili velocizzato e catalogato per argomenti;
• permettere una migliore gestione dell’utenza che può così godere di un primo supporto/orientamento direttamente online, senza necessità di doversi recare fisicamente presso l’Ufficio tecnico nei giorni dedicati all’apertura al pubblico;
• garantire uniformità, certezza e trasparenza riguardo le questioni tecnico amministrative di volta in volta trattate.

Il nuovo servizio online verrà implementato annualmente con la pubblicazione, nell’apposita sezione dedicata, di nuovi argomenti o aggiornamenti mediante l’inserimento di nuove FAQ con le relative risposte e/o la cancellazione di quelle che si dovessero ritenere superate.

Il percorso per accedere alla sezione delle FAQ di ciascun servizio è il seguente.

Per il Servizio Edilizia Privata:

dalla Homepage del sito istituzionale cliccare su Amministrazione > Uffici > Edilizia Privata e selezionare, sotto la voce “Elenco servizi offerti”, Q&A: Servizio online di FAQ dell’Edilizia Privata.

Oppure cliccare su questo link.

Per il Servizio Condono Edilizio:

dalla Homepage del sito istituzionale cliccare su Amministrazione > Uffici > Condono Edilizio e selezionare, sotto la voce “Elenco servizi offerti”, Q&A: Servizio online di FAQ del Condono Edilizio.

Oppure cliccare su questo link.