L’ URP cura le relazioni con il pubblico garantendo lo scambio di informazioni con le altre strutture operanti nell'amministrazione

Cosa fa

L’Ufficio Relazioni con il pubblico (URP):

• agevola la conoscenza dei servizi offerti ai cittadini, fornisce supporto alla compilazione della modulistica e assistenza per l’utilizzo dei servizi online;
• garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione all’attività amministrativa secondo quanto previsto dalla legge n.241/90 e successive modificazioni;
• con riferimento all’Accesso agli atti, svolge attività di orientamento degli utenti e promuove i contatti con i relativi responsabili del procedimento di accesso;
• attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi offerti ai cittadini e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.

Il servizio front office allo sportello è svolto nelle seguenti sedi comunali:
- Palazzo comunale, via Eligio Porcu 141 (070.86012692; 070.86012604)
- Sede staccata di via Melibodes 2 (335.5874574)

Il referente per l'accesso agli atti è la dipendente comunale Emilia Falqui (070.86012367, dalle ore 9.00 alle ore 13.30 per solo accesso agli atti).

Area di riferimento

Organizzazione

Dirigente

Marco Onnis

Personale amministrativo

Emilia Falqui Cinzia Giorda Antonio Murgia

Contatti

Indirizzo: Via Eligio Porcu 141 09045 Quartu Sant'Elena
Telefono: 070.86012692 e 070.86012604 dalle ore 9:00 alle ore 13:00; 070.86012651 dalle ore 12:00 alle ore 13:00; 070.86012367 (solo accesso agli atti) dalle ore 9:00 alle ore 13:30; 070.86012300 e 070.86012387 (solo centralino).
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
PEC:

Orari al pubblico

Dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00
Lunedì e mercoledì anche dalle ore 15:30 alle ore 17:00

Servizi